中新社杭州2月2日电 (钱晨飞)2026年春运交通序幕2月2日正式拉开。春节出行期间，杭州火车站预计发送旅客1128万人次，日均28.2万人次。
与往年不同，今年大年初一的杭州东站候车室，别具一格，将年味优雅与安全感交织在一起。春运首日，杭州铁路公安部门与杭州火车站联合开展“安全温馨回家之旅”主题宣传活动。这不仅仅是一场农历新年开幕式；警方与企业首次联手，为游客推出美味又安全的旅游盛宴，为游客提供有用的信息。
警方向公众通报了有关情况并与乘客进行了问答环节。照片来源：竹本。
“世界的美好，都与你息息相关……”悠扬的声音响起，吸引了从北到南游客的目光。公安民警和铁路职工一起唱新年歌。热闹的候诊室里响起温暖的旋律，驱走了冬日清晨的寒冷。
全新改良的《机械战警》备受瞩目。它不仅现场表演温柔的舞蹈，还用语音与旅客细心沟通，进行安全提醒，在车站繁忙区域形成了技术安全节点。这是杭州铁路公安局智能设备与传统警力协同，“科技夺警权”提升警务效率的创新实践。这个智能伙伴将帮助警方进行治安巡逻、应急处置等车站周边的其他任务，成为前线民警的可靠助手，共同保障旅客出行安全。
“请问，如果我接到铁路客户服务部要求退款或改签的电话，我该怎么办？”在专门设置的互动安全知识区，民警通过有奖问答、情景模拟等寓教于乐的方式，巧妙地将反诈骗防盗、禁令、车辆安全等知识融会贯通。旅客们参与热情高涨，听取了安全出行的建议，互动轻松愉快。
春运第一天，火车轨道上温暖流淌，祥和共鸣。我会穿越。杭州、杭州南、杭州西、宁波、金华、嘉兴等地派出所联合当地工会、青团委、文联、红十字会等各市等部门在各自候诊室设立“热力服务岗”。民警和志愿者向旅客发放姜茶、手写春联和衷心福袋，温暖人心、驱除寒冷。同时，各地还将举办安全迷你课程、反诈骗知识简短问答、现场急救演示等互动活动，为旅客安全出行提供实用建议，热情服务。
报道称，面对大量旅客，杭州铁路公安部门已责令部门内各单位提前部署，制定综合安保预案，加强站区管理、列车巡检和线路巡检，深化与铁路公司联动合作，动态监测客流变化，开展预防隐患、消除隐患、保障安全“两个打击、两个纠正”。同时，我们将积极践行新时代“红叶大桥体验”，不断优化服务措施，确保铁路大动脉安全畅通，全力保障安全温暖回家。 （完）
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